Agent de Règlement des Sinistres MRH Outre-Mer – CDD Marseille (H/F)
AXA propose une position d’Agent en Indemnisation des Sinistres de la MRH dans son équipe de Développement Commercial et Pilotage à Marseille, pour soutenir les opérations suite au Cyclone BELAL. Ce rôle a pour but de traiter les déclarations de sinistres et d’apporter un soutien proactif aux clients.
Missions Principales
- Analyser les déclarations de sinistres et définir les garanties appliquées.
- Évaluer les responsabilités engagées.
- Solliciter des informations complémentaires pour la gestion des dossiers et identifier les conventions pertinentes.
- Choisir les auxiliaires comme experts et avocats, superviser l’expertise et examiner leurs conclusions.
- Calculer les indemnités à verser.
- Proposer et négocier les montants d’indemnisation dans une limite de 20K euros.
- Évaluer le besoin d’un recours.
- Effectuer le règlement des sinistres sous ses pouvoirs délégués.
- Clôturer les dossiers de sinistres.
- Répondre aux emails et aux appels des intermédiaires, auxiliaires, et clients.
Profil Recherché
- Expérience en indemnisation des sinistres DAB.
- Orientation client marquée.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité d’adaptation aux situations variées.
- Compétences interpersonnelles solides.
- Maîtrise des techniques d’évaluation et de règlement.
- Connaissance des règles juridiques et techniques.
- Familiarité avec les conventions professionnelles.
- Compréhension des contrats et des produits d’assurance.
- Maîtrise des techniques d’entretien et de négociation.
- Capacité à défendre et justifier des propositions.
« AXA est un acteur majeur dans le secteur des assurances, et sa volonté de renforcer ses équipes après une catastrophe témoigne de son engagement envers la clientèle. » [Source officielle]
Analyse : Le besoin accru de conseillers en sinistres dans les zones touchées par des désastres naturels est révélateur de la pression sur les entreprises d’assurance pour fournir un service rapide et efficace en période de crise.
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Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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