Chargé(e) d’Indemnisation des Sinistres MRH en CDD à Marseille
Le poste de chargé(e) d’indemnisation des sinistres MRH est proposé par une entreprise d’assurance pour renforcer son équipe à Marseille. Ce rôle clé comporte des missions essentielles en réponse à des sinistres survenus suite à des événements climatiques, notamment le cyclone BELAL.
Missions
Ce poste consiste à intégrer une équipe de huit personnes au sein de la direction Outre-Mer, dédiée au développement commercial et à la gestion des sinistres. Les responsabilités principales incluent :
- Analyser les déclarations de sinistre et identifier les garanties applicables.
- Évaluer les responsabilités engagées dans chaque dossier.
- Rassembler les informations nécessaires à l’instruction des dossiers et déterminer les conventions applicables.
- Choisir les experts légaux et suivre les démarches d’expertise.
- Calculer les indemnités dues aux assurés.
- Négocier les montants d’indemnisation dans la limite de 20 000 euros.
- Évaluer la possibilité d’exercer des recours.
- Régler les sinistres selon les prérogatives déléguées.
- Clore les dossiers correspondants.
- Répondre aux communications, conseiller intervenants et clients, et gérer les demandes d’informations.
Profil recherché
Le candidat idéal devra disposer des qualifications suivantes :
- Expérience en matière d’indemnisation de sinistres, particulièrement dommages aux biens.
- Orientation client marquée.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité d’adaptation à divers cas de sinistres.
- Compétences relationnelles exceptionnelles.
- Connaissance des techniques de règlement et d’évaluation des sinistres.
- Compréhension des règles juridiques et des conventions professionnelles.
- Connaissance des produits d’assurance et techniques d’entretien.
- Aptitude à justifier des propositions et décisions.
Analyse contextuelle : Ce poste s’inscrit dans un contexte de gestion d’urgence suite à des catastrophes naturelles, comme l’indiquent les récentes catastrophes météo touchant l’Outre-Mer. L’opérationnalité de l’équipe est primordiale pour répondre rapidement et efficacement aux sinistres.
État des investigations : D’un point de vue actuel, les ressources humaines dans le secteur de l’indemnisation restent en tension, ce qui plaide en faveur de la nécessité permanente de professionnels qualifiés.
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