Poste de Conseiller en Indemnisation des Sinistres MRH à Marseille en CDD
Un poste est disponible à Marseille pour un conseiller en indemnisation de sinistres dans le domaine de la multi-risques habitation. La mission se concentre sur le soutien au service des règlements d’une compagnie d’assurance suite au cyclone BELAL.
Missions du poste
- Analyser les déclarations de sinistres pour identifier les garanties à appliquer.
- Évaluer les responsabilités liées à chaque dossier.
- Demander des précisions pour faciliter l’instruction des dossiers et identifier les conventions pertinentes.
- Sélectionner des experts et avocats, suivre l’expertise et évaluer les conclusions.
- Calculer les indemnités à verser.
- Négocier le montant des indemnisations, dans la limite des 20 000 euros autorisés.
- Vérifier la possibilité d’exercer un recours.
- Réaliser le paiement des sinistres dans le cadre des prérogatives déléguées.
- Finaliser les opérations de clôture des dossiers.
- Répondre aux courriers électroniques et aux appels pour conseiller et orienter les différents intervenants.
Qualifications requises
- Expérience préalable en indemnisation de sinistres DAB requise.
- Orientation client forte et engagement envers le service.
- Capacités d’organisation et de rigueur.
- Adaptabilité face aux situations complexes.
- Compétences relationnelles solides.
- Connaissance des techniques d’évaluation et de règlement.
- Compréhension des règles juridiques et techniques associées.
- Connaissance des contrats et des conventions professionnelles.
- Maîtrise des techniques d’entretien et de communication.
- Capacité à justifier ses décisions et propositions.
Analyse des enjeux : Ce poste s’inscrit dans un contexte d’assurance crucial suite aux événements climatiques récents, renforçant la nécessité de professionnels compétents dans la gestion des sinistres.
« Selon les informations disponibles, des spécialistes estiment que le secteur de l’assurance va devoir évoluer face à ces défis climatiques. » [Source officielle]
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