Régleur de Sinistres en Responsabilité Civile – CDD – Marseille
Une opportunité est disponible à Marseille pour un poste de gestionnaire de sinistres en responsabilités civiles, offrant un contrat à durée déterminée au sein d’une équipe dynamique. Le candidat sera chargé de gérer un portefeuille de dossiers, en s’assurant de la satisfaction des assurés et des intermédiaires.
Présentation du Poste
Au sein de la direction dédiée au service client pour la Responsabilité Civile, le titulaire de ce poste intégrera les équipes de gestion des sinistres à Marseille. Son rôle consiste à examiner et à gérer un ensemble de dossiers amiables et contentieux, en respectant les lignes directrices de l’entreprise.
Principales Missions
- Gestion proactive d’un portefeuille de dossiers, en priorisant les tâches pour garantir un service optimal au client.
- Respect des délais internes pour la gestion des sinistres amicaux.
- Analyse des déclarations et des rapports techniques, avec vérification des garanties et évaluation des responsabilités.
- Négociation d’offres de règlement et gestion des paiements, tout en détectant les éventuels recours.
- Suivi des procédures judiciaires pour les dossiers contentieux, et collaboration avec les avocats sur les négociations.
Qualifications et Compétences Requises
- Titre de Juriste (Master 2 ou équivalent).
- Expérience avérée en gestion de sinistres.
- Connaissances juridiques solides, incluant les règles applicables et les techniques de règlement des sinistres.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Capacités d’écoute, d’empathie et de service client.
- Esprit d’équipe et autonomie.
- Rigueur et sens de l’organisation.
Détails Pratiques
Lieu : Marseille
Date de Publication de l’Offre : 26 Juin 2025
Analyse Contextuelle
Cette position s’inscrit dans un contexte où les exigences en matière de service client et les compétences techniques renforcent la compétitivité des entreprises d’assurance. Les enjeux liés à la gestion des sinistres sont cruciaux dans le maintien de la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
Recoupement Factuel
Le salaire pour ce type de poste dans le secteur de l’assurance à Marseille tourne généralement autour de 38K€ à 45K€ par an, selon les sources de marché. Il est conseillé de consulter des plateformes d’emploi fiables comme Pôle Emploi ou Indeed pour obtenir des données actualisées.
« Le salaire moyen peut varier selon l’expérience et la taille de l’entreprise » [Source Pôle Emploi]
Analyse : Les données sur les salaires peuvent fluctuer, il est important de consulter plusieurs sources pour obtenir une image précise.
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