Emploi de Conseiller(e) Clientèle Après-Vente à Marseille pour Seat, Cupra et Skoda
CAP MILANESIO, une entreprise automobile en pleine expansion, recherche un conseiller clientèle après-vente pour ses concessions Seat, Cupra et Skoda dans le 13e arrondissement de Marseille.
Description de l’entreprise
Fondé en 2006, le groupe CAP MILANESIO se distingue par ses valeurs humaines et une culture d’entreprise familiale. Il s’engage à offrir un service de qualité et à assurer la satisfaction de ses clients, en représentant différentes marques automobiles, dont Seat, Cupra et Skoda. L’entreprise est présente dans plusieurs localités, notamment Avignon, Aix-en-Provence, Salon-de-Provence et Marseille.
Poste proposé
Le poste proposé est un CDI, avec une durée de travail de 39 heures par semaine, du lundi au vendredi. La rémunération est comprise entre 2000 € et 2300 € brut par mois, avec des variables additionnels.
Avantages
- Mutuelle d’entreprise
- Comité d’entreprise
- Primes
Missions principales
Le/la conseiller(e) clientèle sera responsable de diverses missions, telles que :
- Gérer la relation client intégralement, depuis la réception jusqu’au suivi
- Organiser et préparer les rendez-vous du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux
- Proposer des ventes additionnelles de produits et services
- Assurer la communication entre la clientèle et les équipes de l’atelier
- Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
- Facturer et encaisser les paiements
- Restituer les véhicules aux clients
- Fidéliser la clientèle par un bon relationnel
- Suivre les indicateurs de qualité et de satisfaction client
- Promouvoir l’entreprise et ses services
- Respecter les normes de sécurité et d’hygiène
- Assurer les standards qualité exigés par le constructeur
- Contribuer à l’image de marque du point de vente
Profil recherché
Le candidat idéal doit être diplômé d’un Bac ou d’un équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile, avec un minimum d’un an d’expérience en tant que conseiller client, de préférence dans le secteur automobile. Les compétences requises incluent :
- Esprit commercial et sens du service
- Organisation et dynamisme
- Capacité à écouter et à convaincre
- Goût du travail en équipe
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques
CAP MILANESIO offre l’opportunité de contribuer au développement d’une structure à taille humaine. Les candidats motivés sont encouragés à postuler pour ce poste stimulant.
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Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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