Auchan Hypermarché Marseille St-Loup
Situé au cœur du 13010 Marseille, l’Auchan Hypermarché St-Loup vous accueille dans une ambiance chaleureuse et dynamique. Ce lieu est idéal pour réaliser toutes vos courses dans un espace bien agencé et lumineux. L’accueil y est convivial, ce qui rend votre expérience de shopping des plus agréables.
Avec une note moyenne de 3.7 sur 5 d’après 7705 avis, cet hypermarché est reconnu pour la diversité de ses produits et la qualité de son service. Profitez d’une gamme étendue de produits alimentaires et non alimentaires, le tout à des prix compétitifs. Astuce : prévoyez votre visite lors des jours de promotion pour réaliser de bonnes affaires!
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Adresse : Cc, 13010 Marseille, France
Téléphone : 04 91 29 80 00
Note : 3.7 ⭐️ (basée sur 7705 avis)
Statut : OPERATIONAL
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Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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Une étoile seulement parce qu’on ne peut pas mettre moins… Acheté un rafraichisseur d’air le 25.06.2025 qui ne rafraichit pas plus l’air qu’un éventail… retourné l’article à l’accueil du magasin, le lendemain : Rien à faire aucune négociation, aucun remboursement, aucun avoir possible, l’appareil a été testé quelques heures dans la soirée, 28° avant 29 ° après ! Résultat nul. Belle promo commerciale pour bien arnaquer la clientèle, surtout quand le membre du personnel Auchan dit : »ça ne refroidit pas…c’est normal ! » alors qu’il est marqué sur l’emballage « idéal pour refroidir une pièce jusqu’à 20 m2 » : Voir photos…. Mensonge. Mauvaise foi absolue, SAV = zéro, relation client = zéro. Un produit Auchan produit et fabriqué par le groupe lui-même, en solde soit disant. On sait pourquoi… Ne vous faites pas pigeonner ! Chez Auchan c’est dans l’air et la relation client c’est du vent !
J’adore vraiment le magasin Auchan ainsi que la diversité et la qualité élevée de ses produits, qui m’ont toujours satisfait. Cependant, chaque fois que je viens dans votre magasin, je remarque que les prix varient de manière instable; un jour, ils baissent, puis le lendemain, ils remontent, ce qui est très surprenant et difficile à comprendre pour moi. Cette fluctuation des prix est particulièrement visible dans le rayon des fruits, ce qui rend la planification de mes achats assez compliquée. Je vous demande donc de bien vouloir faire un effort pour fixer des prix plus justes, raisonnables et stables afin que les clients soient plus satisfaits et que le magasin puisse gagner en crédibilité et en popularité. Si les prix étaient établis à un niveau adéquat et constant, je suis certain que votre magasin n’aurait aucun point faible et attirerait davantage de clients.
Client depuis toujours, je me résigne à ne plus y mettre les pieds. Rayons troués, attente trop longue car peu de caisses ouvertes, prix plus chers désormais que la concurrence. Plus aucun intérêt à continuer chez vous. Vous prenez le chemin du casino, je pense. J’irai désormais à la concurrence qui prend les bonnes décisions en termes de service client.
Tout se passe bien jusqu’à présent, rien à redire. Cependant, il serait important d’ouvrir toutes les caisses pendant les heures de forte affluence, notamment le samedi. N’hésitez pas à embaucher quelques caissier(e)s supplémentaires pour améliorer la fluidité et réduire l’attente en caisse. car 30mn d’attente c’est quand meme énorme….
Accueil déplorable au niveau des caisses avec les scanette. Les caissiers étaient vraiment désagréables (pas de bonjour, pas d’annonce des caisses libres puis lorsqu’on y allait sur une caisse on se fait remonter les bretelles comme si on était leur gosse car ils nous ont pas autorisés à y aller). Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait ! Après il ne faut pas s’étonner si les clients désertent les auchans !