5 thoughts on “Hôpital Saint Joseph à Marseille : informations utiles”

• J’ai accouché cette semaine à l’hôpital Saint Joseph et chaque membre de l’équipe, qu’il s’agisse des sages-femmes, des auxiliaires, des médecins ou du personnel d’entretien, a fait preuve d’une attention constante, d’une écoute précieuse et d’une réactivité remarquable à chaque étape de mon séjour. Grâce à eux, j’ai vécu cet événement si important de ma vie dans un climat de sérénité et de confiance. Je garderai un souvenir extrêmement positif de cette expérience et je remercie infiniment toutes celles et ceux qui ont pris soin de moi et de mon bébé avec tant de professionnalisme et d’humanité.

• J’ai été pris en charge en ambulatoire à l’hôpital Saint Joseph pour un examen sous anesthésie générale, et je tiens à saluer l’excellence de l’ensemble du personnel. De l’accueil à la sortie, chaque membre de l’équipe — qu’il soit administratif ou médical — s’est montré rassurant, attentionné, patient et pleinement à l’écoute. Une attention particulière a été portée à mes demandes spécifiques, notamment un soutien adapté pour la tête au bloc opératoire afin d’éviter toute pression sur une clavicule en cours de rétablissement. Le professionnalisme, la douceur et la disponibilité de chacun ont rendu cette expérience sereine et pleinement rassurante. Un immense merci à toute l’équipe !

• J’ai accouché la semaine dernière dans la maternité du Saint Joseph. Je suis impressionné par le professionnalisme et la bienveillance de toutes les sage-femmes et stagiaires qui se sont occupés de moi et mon bébé. L’équipe du jour comme du nuit très agréables, on se sent en sécurité et malgré le peur d’un premier accouchement, je me suis senti rassuré et en confiance grâce a eux.

• Par où commencer ?

  1 – Avant mon hospitalisation en ambulatoire, mon dossier d’entrée à faire en ligne n’ayant jamais fonctionné (on m’appelle en me disant que je ne me suis jamais connectée à la plateforme, sauf que si ! mon dossier était bien présent en ligne et rempli depuis 1 semaine, d’ailleurs lorsque je cliquais sur « créer un nouveau dossier » le message suivant s’affichait  » vous ne pouvait pas créer de nouveau dossier car un dossier est déjà existant »… on me dit qu’il va falloir que je trouve une solution…? la plateforme ne marche pas et c’est à moi patient de trouver la solution ?? surprenant !

  2 – Finalement le jour de mon entrée je me présente à l’accueil, on me donne un ticket pour faire mon enregistrement au bureau des entrées.
  5 min, 10 min, 15 min, personne tout semble éteint… je reviens à l’accueil « excusez moi il y a quelqu’un au bureau des entrées ? » et une dame me répond  » ah mais vous avez prit un ticket ?  »
  – « euh oui ca fait 15 min que j’attends… »
  – « ah ben c’est moi qui doit faire les entrées »
  elle buvait son café tranquille finalement, pendant qu’on attend…

  3- l’opération se passe (ras)
  finalement au moment de mon retour en chambre, le chirurgien passe, me dit d’attendre mon ordonnance et la venue de l’infirmière pour sortir. Pas de soucis j’attends tranquillement.

  1h, 1h30, 2h00 toujours pas d’infirmière à l’horizon, finalement je sonne pour savoir si elle ne m’a pas oublié…
  arrivée 25 min plus tard, (au passage, si j’ai 80 ans j’ai le temps de m’étouffer 20 fois avec un morceau de pain, heureusement j’ai le temps encore…) « euhhhh vous avez sonné ??? (l’air étonnée)
  – Bah oui j’ai sonné
  – ah mais on va venir ne vous inquiétez pas

  Finalement une arrive, me donne mon ordonnance et m’enlève mon cathéter.
  Pas de prise de tension… pas de vérification si électrodes collées ou pas (j’ai eu une anesthésie générale donc forcément j’en ai) … j’en ai au moins 6 … c’est pas grave j’ai 33 ans je me les enlève moi même.

  Mais je pense aux personnes âgées qui n’osent certainement rien dire, qui ne savent pas comment ca fonctionne, qui sont perdues!!
  Bon courage à elles !

  C’est dommage car dans le lot de tout ce petit monde, certaines personnes doivent vraiment mettre tout leur cœur dans leur boulot… mais on ne les voit pas, aveuglé par les autres …

• Cette note est surtout attribuée au personnel et aux services qui sont proposés côté maternité (yoga, hypnose, acupuncture).
  Le personnel a été très professionnel et accueillant, nous avons bien été entouré et informé. Merci au personnel de nuit, qui est super rassurant lors des premières nuits stressantes.
  Je vous conseille de fournir un projet de naissance et de préciser si vous souhaitez un accouchement physiologique pour un meilleur accompagnement.
  Il y a énormément de passage en chambre (pas très reposant) mais bon, mieux vaut ça, que de se sentir délaissé.
  J’attends de voir le résultat après travaux, mais sinon à ce jour l’hôpital a mal vieilli, les chambres de la maternité n’ont pas de climatisation (très dur avec la canicule), la « salle de bain » est minuscule, tout est trempé après chaque douche… il y a une banquette pour un accompagnant qui fait l’affaire. Pour les repas, il y a du choix mais on reste sur de la qualité d’hôpital.

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